Häufige Fragen

Registriere dich kostenlos auf twq-aktion.de, kaufe Thüringer Waldquell Aktionsprodukte im Aktionszeitraum (01.05.–31.07.2026) und lade deine Kassenbons in deinem Sammelkonto hoch. Pro Kasten erhältst du 1 Punkt. Hast du 10 Punkte gesammelt, kannst du dein Gläser-Set einlösen.

Die Aktionsprodukte müssen im Zeitraum 01.05.2026 bis 31.07.2026 gekauft werden. Kassenbons können noch bis spätestens 03.08.2026, 23:59 Uhr hochgeladen werden. Gesammelte Punkte können anschließend noch bis zum 07.08.2026, 23:59 Uhr eingelöst werden. Danach verfallen alle nicht eingelösten Punkte.

Teilnehmen darf jede Person ab mindestens 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Ausgeschlossen sind Mitarbeitende der Thüringer Waldquell Mineralbrunnen GmbH (Veranstalter) sowie der Agentur Viva Marketing.

Pro Haushalt und E-Mail-Adresse darf nur ein Sammelkonto erstellt werden. Die Prämie (1 Gläser-Set) kann einmalig pro Sammelkonto eingelöst werden. Die Gläser-Sets sind auf insgesamt 900 Stück limitiert (max. 300 pro Aktionsmonat) – nur solange der Vorrat reicht.

Alle Thüringer Waldquell Mineralwasser Sorten zählen: Klassik, Medium, Sanft und Still – sowohl als 12 × 0,75 l Glas Mehrweg Kasten als auch als 12 × 1,0 l PET Mehrweg Kasten.

Pro gekauftem Aktionskasten erhältst du 1 Punkt. Für ein Gläser-Set benötigst du 10 Punkte. Du kannst Käufe auch über mehrere Einkäufe hinweg sammeln.

Thüringer Waldquell ist im Lebensmitteleinzelhandel und im Getränkefachhandel erhältlich. Den nächsten Händler in deiner Nähe findest du unter twq.de.

Nach der Registrierung und dem Login auf twq-aktion.de gelangst du in dein Sammelkonto. Dort findest du den Upload-Bereich – fotografiere deinen Kassenbon und lade das Bild direkt hoch. Nach Prüfung werden deine Punkte gutgeschrieben.

Der Kassenbon muss folgende Angaben lesbar enthalten: Einkaufsstätte, Aktionsprodukt(e), Kaufpreis, Gesamtbetrag sowie Einkaufsdatum und -uhrzeit. Andere Waren auf dem Bon dürfen geschwärzt werden. Akzeptierte Formate: JPG, PNG oder PDF. Der originale Kassenbon muss bis zur abgeschlossenen Prüfung aufbewahrt werden.

Nach dem Upload prüfen wir deinen Beleg. Die Prüfung kann bis zu 14 Tage dauern. Den aktuellen Status kannst du jederzeit in deinem Sammelkonto einsehen. Fällt die Prüfung negativ aus, wirst du per E-Mail informiert.

Das Gläser-Set enthält 4 exklusive NFC-Gläser in der Thüringer Waldquell Edition. Jedes Glas ist mit einem NFC-Chip ausgestattet – halte dein Smartphone daran und entdecke besondere Thüringer Wald-Erlebnisse.

Jedes Glas enthält einen eingebetteten NFC-Chip. Wenn du dein Smartphone an das Glas hältst, wirst du zu einem exklusiven Waldquiz und weiteren interaktiven Erlebnissen rund um den Thüringer Wald weitergeleitet. Dafür ist kein App-Download nötig – es funktioniert direkt im Browser.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, innerhalb von 4 Wochen nach erfolgreicher Einlösung. Ein Versand ins Ausland ist ausgeschlossen. Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse im Sammelkonto korrekt hinterlegt ist – bei fehlerhafter Adresse besteht kein Anspruch auf erneuten Versand.

Nein. Eine Barauszahlung oder ein Umtausch gegen andere Prämien ist nicht möglich.

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Belegprüfungen können bis zu 14 Tage dauern. Den Status siehst du jederzeit in deinem Sammelkonto. Falls nach 14 Tagen noch keine Gutschrift erfolgt ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail an service@twq-aktion.de mit deiner Registrierungs-E-Mail und einem Scan/Foto des Kassenbons.

Schreib uns eine E-Mail an service@twq-aktion.de. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.